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    英文客服 - Wuhan, 中国 - LingoAce

    LingoAce
    Default job background
    全职
    描述

    【您的角色】
    这份工作不是传统单调的电话坐席客服,在新的角色下,您将运用跨文化沟通技巧,解决复杂问题,提升国际化视野;您将锻炼分析和决策能力,成为优秀的问题解决者,您还将在紧密协作的团队工作中,展现与发展领导力。您将得到更多元的挑战,更多的成长发展机遇:

    1)跨国沟通专家:您将与来自不同文化背景的外籍客户紧密合作,增强您的跨文化沟通能力,并扩大您的视野和全球意识。
    2)客户服务专家:您将参与处理各类问题和投诉,培养出色的解决问题和决策能力,并锻炼卓越的客户服务技巧。
    3)技术支持专家:您将帮助客户处理各类常见的软、硬件问题,不断提升电脑操作水平,为未来在科技行业或互联网领域的职业发展积累更多基础。

    【岗位职责】
    1.通过电话或在线方式处理客户的业务咨询和信息查询,并迅速解决课程中可能出现的电脑设备中的视频/音频问题,确保课程顺利进行;
    2.监管平台上的课程,保障课程正常进行;
    3.收集客户需求信息,总结客户问题,并及时反馈日常工作中遇到的常见问题,持续改进并分析服务工作,提出更好的处理方法;
    4.准确定位系统相关问题或bug,并协助公司其他部门解决相关技术问题;
    5.受理客户投诉,并将投诉信息传达给相应的处理部门。

    【任职要求】
    1.大专以上学历,欢迎应届生;英语流利,能够无障碍地与客户进行沟通;持有英语六级、专四或专八证书者优先考虑;
    2.熟练使用办公软件,打字速度在50字/分钟以上;
    3.拥有良好的普通话和沟通能力,具备耐心、包容心,并有一定的抗压和应变能力;
    4.做事有条理,认真负责,具备良好的客户服务意识,善于倾听,能够换位思考,对工作负有责任心,乐于学习并不断发现问题并提出改进建议以提高工作效率;
    5.能通过培训了解与属性PC、IPAD、MAC硬件故障诊断、系统操作、设置和软件安装。可以解决常见的音频、视频和麦克风故障;
    6.身体健康状况良好,能够承受一定的工作压力。

    【岗位其他】
    1.薪酬结构:月综合收入7.5K至8.5K元,4.5K底薪+1.8K绩效+2K语言补贴+班次补贴(早班20/晚班60)。若在校生提前实习,日薪标准为100至120元。
    2.工作时间:排班制,早班6:00-15:00,中班15:00-23:00,晚班22:00-6:10(居家办公),周休2天。若在校生提前实习,需保证每周至少3天的出勤,并与团队一起加入排班。
    3.福利保障:入职即按法定流程缴纳社保公积金,另有额外商业保险,包含补充医疗,意外风险,和大额住院,同时提供覆盖家人的自选包。试用期薪酬不打折,节日礼品与不定期的团建。



  • Marriott International Wuhan, 中国 全职

    Job Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Wuhan Marriott Hotel Wuchang, 219 Zhongbei Road, Wuhan, Hubei, China VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Supply guests w ...


  • Cummins Inc. Wuhan, 中国

    Description · 岗位职责: · 协助工程师执行竞品拆解,性能测试,在VPI/VPC项目中支持工程师完成各阶段样件测试,支持功率电子产品零部件或者系统级设计验证试验,监控,记录,整理相关试验数据,生成测试报告提供给工程部门内部使用. · 支持工程师快速响应产品验证,客户使用过程中出现的各种问题,协助现场问题调查,失效分析及产品改进后的系统测试和验证. · 协助工程师管理日常内外部样件订单提交,交付,实验所需辅助器材准备及制作,如线束、接插件、通讯接口、 测试板及元器件焊接等,维护实验室测试设备,标准化设备操作使用手册等. · 岗位要求: ...


  • Cummins Inc. Wuhan, 中国

    Description · 岗位职责: · 协助工程师执行竞品拆解,性能测试,在VPI/VPC项目中支持工程师完成各阶段样件测试,支持功率电子产品零部件或者系统级设计验证试验,监控,记录,整理相关试验数据,生成测试报告提供给工程部门内部使用. · 支持工程师快速响应产品验证,客户使用过程中出现的各种问题,协助现场问题调查,失效分析及产品改进后的系统测试和验证. · 协助工程师管理日常内外部样件订单提交,交付,实验所需辅助器材准备及制作,如线束、接插件、通讯接口、 测试板及元器件焊接等,维护实验室测试设备,标准化设备操作使用手册等. · 岗位要求: ...


  • Cummins Inc. Wuhan, 中国

    Description · Supports sales force through reporting, system administration and internal & external data analyses by executing and supporting selected activities under limited supervision. · Reporting: · Consolidates and distributes sales reports where reporting tasks are repeti ...


  • Hilton Wuhan, 中国 OTHER

    Position Statement /What will I be doing? Position Summary (bullet points) · 职位陈述/我的具体职责是什么? 职位概述(要点) · The Vasco's Attendant is concerned with the efficient and professional service of food and beverages, while ensuring guests receive optimum service in accordance with the stand ...


  • Hireio, Inc. Wuhan, 中国 全职

    Hireio, Inc. is a dynamic and innovative staffing and recruiting company that is dedicated to creating meaningful lives through workforce solutions. As a Payroll Assistant, you will play a crucial role in supporting our team in providing exceptional services to our clients. You w ...


  • Haleon Wuhan, 中国 全职

    Description · Why Consumer Healthcare? Right now, we're on an incredible journey as we prepare to become the first independent, 100% focused consumer healthcare company. We're doing this at a time when the work we do has never mattered more. Better everyday health is about impro ...


  • Otis College of Art and Design Wuhan, 中国 全职

    Date Posted: · Country: · China Location: · LOC3398: Room 3305, Taihe Plaza, Wusheng Road, Wuhan, Qiaokou District, Hubei, China 职位名称 · 工地检测员 · 职位概述 · 您想加入一家真正国际化、以人才为导向、重视安全、合规、质量、创新和员工发展的公司吗? · 中奥智慧正在不断发展壮大,正在为我们位于 成都地点招聘一名工地检测员。您的首要任务是在国家相关法律法规的框架下,贯彻执行公司质量要求,按时高效完成年度 ...


  • Otis College of Art and Design Wuhan, 中国 全职

    Date Posted: · Country: · China Location: · LOC3398: Room 3305, Taihe Plaza, Wusheng Road, Wuhan, Qiaokou District, Hubei, China 职位名称 · 工地检测员 职位概述 · 您想加入一家真正国际化、以人才为导向、重视安全、合规、质量、创新和员工发展的公司吗? · 中奥智慧正在不断发展壮大,您的首要任务是在国家相关法律法规的框架下,贯彻执行公司质量要求,按时高效完成年度检测业务及现场工作计划,为客户提供高质量的检测 ...

  • Roche

    客户经理

    1周前


    Roche Wuhan, 中国 全职

    The Position · Job Summary 职位概述: · Responsible for account management and promotion in the designated accounts and/or areas · 负责指定区域内的客户管理和产品推广 · Main Tasks & Responsibilities 主要工作职责 : · Manage and monitor of sales performance of account that are assigned · 管理和监督指定客户的销售业绩 · Ac ...


  • GSK Hubei, 中国 OTHER

    Standort: China - Hubei - Xianning · Datum: May 6 2024 · Role Title 职位名称 (Senior) Medical Representative · (高级) 医药代表 · (Senior) Executive Medical Representative · (高级) 医药专员 · Role Purpose 职位目标 · 通过专业拜访、学术研讨活动, 为病患和客户提供专业的服务,传递GSK品牌信息,维护GSK的品牌信誉,以完成公司整体业务目标。 · Key Accountabilitie ...


  • Aptiv Wuhan, 中国 全职

    1. Independently complete related design output documents, such as wiring harness 2D drawings and EBOM. · 能够独立完成相关设计文件,如线束2D图纸、EBOM。 · 2. Familiar with the wiring harness manufacturing process, support sample production and mass production tasks in the factory. · 熟悉线束制造工艺,支持工厂的样线 ...

  • Otis College of Art and Design

    SVC Sales Rep

    1周前


    Otis College of Art and Design Wuhan, 中国 全职

    Date Posted: · Country: · China Location: · LOC3398: Room 3305, Taihe Plaza, Wusheng Road, Wuhan, Qiaokou District, Hubei, China 职位名称 · 职位概述 · 您是否希望加入一家真正国际化、以人才为导向、重视安全、合规、质量、创新和员工发展的公司? · 奥的斯正在不断发展壮大,我们正在招聘一名服务销售顾问,负责 武汉 地区,并向 武汉服务销售 经理汇报。该职位的主要目标是通过开发潜在客户来实现销售增长,重点是获得 ...


  • GSK Hubei, 中国 OTHER

    Nom du site: China - Hubei - Xianning · Data de publication: May 6 2024 · Role Title 职位名称 (Senior) Medical Representative · (高级) 医药代表 · (Senior) Executive Medical Representative · (高级) 医药专员 · Role Purpose 职位目标 · 通过专业拜访、学术研讨活动, 为病患和客户提供专业的服务,传递GSK品牌信息,维护GSK的品牌信誉,以完成公司整体业务目标。 · Ke ...


  • CSL Behring Wuhan, 中国 全职

    主要职责: · • 在直接监督下,负责在指定区域内推广 CSL 产品,以实现销售目标 · • 制定销售计划并确定活动优先级,以满足销售、增长和市场渗透率目标 · • 与主要客户建立和维持关系,并根据明确的销售和市场营销战略传播产品信息 · • 定期向 CRM 提供报告 · • 记录活动、问题、竞争对手战略、战术和定价,以便协助管理层制定区域市场战略 · • 确保与客户的联系及开展的促销活动符合公司政策和标准操作程序 · 任职资格: · • 科学或商业专业本科学历 · • 0-2 年医药销售或市场营销经验 · • 了解药品市场和药事法规 · 根据当地法律和 ...

  • Otis College of Art and Design

    MOD Sales Rep

    1周前


    Otis College of Art and Design Wuhan, 中国 全职

    Date Posted: · Country: · China Location: · LOC3398: Room 3305, Taihe Plaza, Wusheng Road, Wuhan, Qiaokou District, Hubei, China 职位名称 · 职位概述 · 您是否希望加入一家真正国际化、以人才为导向、重视安全、合规、质量、创新和员工发展的公司? · 奥的斯正在不断发展壮大,我们正在招聘一名服务销售顾问,负责武汉地区,并向销售经理汇报。该职位的主要目标是通过开发潜在客户来实现销售增长,重点是获得新的维保合同,同 ...

  • dentsu

    Account Manager

    6天前


    dentsu Wuhan, 中国 全职

    The purpose of this role is to supervise and coordinate all aspects of an event, such as a trade show, hosted event, webinar, etc from conception to execution. This can include developing concepts and ideas for the event, overseeing operations, content, speaker management, regist ...


  • ASML Wuhan, 中国 全职

    岗位职责: · - 负责半导体行业数据分析软件的服务端开发,包括后台业务逻辑,大数据处理和高性能数据服务 · - 参与整个软件流程,包括需求讨论,模块设计,软件开发,性能调优 · - 工作积极主动,有责任心,有较好的团队协作能力 · 任职要求: · - 计算机科学,电子工程及相关专业本科以上学历 · - 2年以上后端开发经验 · - 熟练掌握Java · - 熟悉数据库,如MySQL, MongoDB, 有调优经验优先 · - 了解至少一种后端框架,如Spring Boot/Django/Flask · - 了解linux基本操作 · - 有云原生相关经 ...

  • Otis College of Art and Design

    NE Sales Rep

    1周前


    Otis College of Art and Design Wuhan, 中国 全职

    Date Posted: · Country: · China Location: · LOC3398: Room 3305, Taihe Plaza, Wusheng Road, Wuhan, Qiaokou District, Hubei, China 职位名称 · 职位概述 · 您是否希望加入一家真正国际化、以人才为导向、重视安全、合规、质量、创新和员工发展的公司? · 奥的斯正在不断发展壮大,我们正在招聘一名销售顾问。该职位的主要目标是通过开发潜在客户来实现销售增长。 · 通常情况下,您需要 · 通过维护现有客户关系从而获从而 ...


  • Danfoss Wuhan, 中国

    Job Responsibilities · 完成销售目标并不断提高市场份额,报价,谈判和达成销售交易/订单; 积极主动开发经销商渠道, 能独立完成销售工作。 · 加强与重点房开商和燃气公司、落地的项目安装商建立牢固的业务关系。不断向目标客户展示丹佛斯供热解决方案,以便让Danfoss被选定为首选供应商。 · 收集市场状况和趋势,竞争对手和价格有关的数据。 向直接经理报告本地市场和客户发展趋势。 · 协助区域销售经理进行经销商管理和各渠道建设良性发展 · 通过Salesforce进行客户信息维护和销售数据更新。 识别新的并跟踪现有机会。 建立客户计划,不 ...