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    成都—日语客服代表 2024 q2 - Chengdu, 中国 - Beijing Century Joyo Information Technology Co., Ltd. Chengdu Branch

    Default job background
    全职
    描述
    职位:日语客服代表
    地点:成都

    亚马逊的使命是成为地球上最以客户为中心的公司,而我们备受称赞的客户服务团队正是实现这一目标的关键。为我们的客户做到最好是我们的能量来源,我们会不同的方式处理问题,您不会被要求照本宣科或死记硬背。相反,我们将为您提供所有解决客户问题所需的培训。在这里,您有机会在每一次与客户的对话中展示出您的个性,提供出色的客服支持。

    作为一名客户服务代表,您将做什么?
    作为一名亚马逊客户服务代表,您将需要通过电话、在线聊天和/或电子邮件的形式向客户提供从订单和产品问题到付款事宜和网站指导等一切相关支持以及解决方案。同时,作为客户的第一联系人,您需要及时回复客户投诉问题和客户意见,在系统中准确记录客户的问题及对应情况,并与客户进行有效沟通。

    您的工作时间是什么?
    为了更好的提供客户服务支持,配合客户的时间,我们的工作时间并不固定。我们根据各种不同的轮班模式来安排工作时间,通常而言,每周出勤5天,休息2天。每天出勤9小时,包含8小时工作时间以及1小时休息时间。成都电话业务每天覆盖的班次最早8:00 上班,最晚为23:30 下班。您有可能需要在法定节假日工作,并将获得相应的报酬。

    BASIC QUALIFICATIONS

    我们需要您具备的任职资格
  • 具备在中国的工作许可
  • 具有较强的日语沟通能力(包括书面和口头),N1或同等水平
  • 有使用电脑工作的经验
  • 能够接受轮班工作和夜班制度
  • 愿意并能够轮流工作(即早班、晚班、通宵、周末,以及根据需要加班)
  • 我们对您的期望
  • 工作勤奋,擅于沟通,注重细节
  • 具备良好的服务意识,以客户为中心
  • 具备良好的学习能力,思维灵活,反应灵敏
  • 在高强度环境中能够自如地处理多项任务
  • 您会获得什么福利?
    您不需要有客服行业的工作经验。亚马逊具备完善的培训体系,在您加入亚马逊后,您将会获得丰富的学习机会。此外,我们还提供一系列的福利,包括:
  • 社会保险与住房公积金
  • 综合商业保险
  • 差旅保险
  • 年度健康体检
  • 带薪休假
  • 员工折扣码(EDC)
  • 员工帮助计划
  • 丰富且完善的培训课程
  • 如果这个职位听起来很适合您,那么请点击下面的链接开始申请程序
    您需要留出约 1 个小时来完成整个申请,包括一系列的测评用于评估您与职位的匹配度。我们建议您使用笔记本电脑/台式电脑,以便获得最佳体验。您可以选择在申请过程的每个阶段之间保存您的申请,并在需要时继续返回操作,但我们强烈建议您尽可能一次性完成申请。

    如果您申请成功,我们将与您联系后续步骤

    亚马逊是一个机会平等的雇主。我们热切地相信,雇用一支多元化的员工队伍是我们成功的核心。我们根据您的经验和技能来做出招聘决定。我们重视您对发现、发明、简化和建设的热情。

    保护您的隐私和您的数据安全是亚马逊长期以来的首要任务。请查阅我们的隐私声明,以了解更多关于我们如何

    PREFERRED QUALIFICATIONS

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    Job Description · 1. 通过电话和电子邮件渠道为亚太区中外籍客户提供(中文,英文、韩语/日语) SupplyOn平台的技术支持服务。 · 2. 通过外呼服务,指导SupplyOn用户顺利完成平台注册以及提醒用户完成付款事宜。 · 3. 帮助并指导SupplyOn用户处理平台账号,权限问题。 · 4. 掌握SupplyOn软件平台20+服务模块的操作规范和流程,能够快速挖掘用户需求, 帮助用户进行问题诊断和故障排查,找到故障原因并解决, 或清楚记录用户需求,还原故障过程,作为用户和德国高级组之间的纽带,解决用户问题。 · 5. 通过日常自 ...

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    1周前


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    At Bayer we're visionaries, driven to solve the world's toughest challenges and striving for a world where ,Health for all, Hunger for none' is no longer a dream, but a real possibility. We're doing it with energy, curiosity and sheer dedication, always learning from unique persp ...


  • TD SYNNEX CD Chengdu, 中国 全职

    岗位职责: · 1、 统筹安排、合理分配各项工作内容,100% 完成公司布置的业务; · 2、 严格控制数据录入的质量,错误率不得高于0.03%; · 3、 及时跟踪工作进度,确保保质保量实现工作目标; · 4、 快速响应各项客户需求,发现问题及时追踪,并给出可行性解决方案,SLA 达成率不低于85%; · 5、 快速应对各种工作需求,服从公司的管理安排; · 6、 负责员工管理与培训,以及客户关系管理。 · 任职要求: · 1、 专科及以上学历,英语专业、电子商务、物流管理等相关专业优先; · 2、 大学英语四级水平,能进行日常简单的英语交流和听说读写 ...


  • Takeda Chengdu, 中国 全职

    Description · 主要职责 · 有效执行公司及所在区域的市场推广策略,制定个人绩效计划,确保市场推广目标的完成及超越完成。 · 就目标区域开展日常拜访及宣传推广工作,合理安排客户拜访,与目标区域客户保持良好长期的合作关系。 · 积极有效开发新客户,了解目标客户情况,为新代表的日常客户拜访工作提供指导。 · 及时、真实的完成各项工作报表。 · 严格执行公司各项市场活动,了解竞争产品最新动态,准确传递产品信息。 · 监控目标区域市场动向,及时向地区经理/主管汇报。 · 收集患者使用产品后的不良反应信息,及时将信息汇报给公司相关部门。 · 部门职 ...


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    Description · 职责 · 有效执行公司及所在区域的市场推广策略,制定个人绩效计划,确保市场推广目标的完成及超越完成。 · 就目标区域开展日常拜访及宣传推广工作,合理安排客户拜访,与目标区域客户保持良好长期的合作关系。 · 积极有效开发新客户,了解目标客户情况,为新代表的日常客户拜访工作提供指导。 · 及时、真实的完成各项工作报表。 · 严格执行公司各项市场活动,了解竞争产品最新动态,准确传递产品信息。 · 监控目标区域市场动向,及时向地区经理/主管汇报。 · 收集患者使用产品后的不良反应信息,及时将信息汇报给公司相关部门。 · 部门职责所 ...


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    职位名称 :医药代表 · Job Title: · 生效时间 :2020年10月 · 汇报职位 :地区经理-医院 · Reports to (title): Hospital DM · 部门: Hospital Channel · Department: · 职位目标 Job Purpose : · 通过专业拜访、学术研讨活动, 为病患和客户提供专业的服务,传递品牌信息,维护品牌信誉,以完成公司整体业务目标。 · 主要工作职责 Key Responsibilities : · 在指定区域的目标医院中进行专业拜访和学术研讨活动,并达到公司要求。同当地 ...


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    We are looking for a Guidance Counsellor for a secondary school based in Chengdu. This is a full-time position starting from the upcoming academic year in February 2024 or August 2024. · About the school · Situated in Chengdu, China, this esteemed educational institution is know ...

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  • 1215 GlaxoSmithKline (China) Investment Co Ltd Chengdu, 中国 全职

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    工厂名称: 四川成都 · 发布日期: Apr · Role Title 职位名称: (Senior) Regional Promotion Manager (高级)区域推广经理 · Role Purpose 职位目标: · 市场策略在区域的落地和卓越执行,收集区域对市场部策略的反馈,以便持续优化市场推广策略与执行。同时,结合区域特点,支持大区经理制定和执行区域市场推广计划; · 与疾病领域相关声誉好、学术影响力高的学会合作,增加产品在区域内的推广机会和市场声音,同时确保推广活动合规、高效执行; · 识别/培养/维护区域专家,推动专家观念变化,在学术活动 ...

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    DT Engineer

    6天前


    Faurecia Chengdu, 中国

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  • GSK Sichuan, 中国 OTHER

    工作地點名稱: China - Sichuan - Chengdu - JinJiang District - Building Baiyang · 刊登日期: Apr · Role Title 职位名称: (Senior) Regional Promotion Manager (高级)区域推广经理 · Role Purpose 职位目标: · 市场策略在区域的落地和卓越执行,收集区域对市场部策略的反馈,以便持续优化市场推广策略与执行。同时,结合区域特点,支持大区经理制定和执行区域市场推广计划; · 与疾病领域相关声誉好、学术影响力高的学会合作,增加产 ...