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Beijing

    Client Service Manager 客户服务经理 - Beijing, 中国 - Keywords Studios

    Default job background
    描述

    This role is aimed to cover the gap in the current workflow from sales to delivery, meet the Chinese customers' requirements, bring better customer experience. E.g., work with a bridge to link the multiple contact persons in overseas production to the customers in China, it is easier to level up the customer experience. 该岗位旨在弥补销售至交付过程中现有工作流的不足,满足中国客户的需求,为客户提供更好的服务体验。例如,与海外生产的多个联系人建立桥梁,将其与中国客户联系起来,这样更容易提升客户体验。

    Duties and Responsibilities

    • Actively participated in client related meetings internally and externally with colleagues from different departments. 积极参加与客户有关的内部和外部会议,与不同部门的同事协作
    • Conduct client meetings in the assigned territory when the sales team members cannot or hard to meet the client. 在销售团队成员无法或难以与客户会面时,在约定区域会见客户
    • Regular meeting with all contacts in the assigned territory and delivery the information from the catch-ups to the related leaders and team members. 定期与在指定区域内的所有联系人会面,并将会面信息传达给相关领导和团队成员
    • Work with teammates from different service delivery teams globally to respond to customers' requests. 与来自全球不同服务交付团队的队友合作,以响应客户的需求
    • Handle customer complaints and provide a satisfied solution together with the related service delivery team. 处理客户投诉,并与相关服务交付团队一起为客户提供满意的解决方案
    • Maintain the assigned customer information in the CRM system. 在CRM系统中维护指定客户的信息
    • Seldomly but possibly to work on client related admin tasks in a certain period of time. 偶尔需要处理与客户相关的行政工作
    • Other tasks as required by the line manager. 直线领导分配的其他工作

    Requirements

    • Bachelor's degree or above. 本科及以上学历
    • 1-5 years of experience in videogames industry is mandatory, and avid in games. 热爱游戏且有1-5年游戏行业从业经验
    • Experience in CRM systems and compliant with the requirement to use CRM system and online data server for timely data/document entry. 有使用CRM系统的经验,且要遵守使用 CRM 系统和在线数据服务器及时录入数据/文件的要求
    • Experience in a multinational company with team members in different countries. 有在跨国公司且团队成员分布在不同国家工作的经验
    • Fluent in English. 英语流利
    • Self-driven. Able to deliver the best results without supervision. 有自我驱动力,能自主优秀的完成工作
    • Possesses sales skills, and experience of dealing directly with customers. 有销售技巧且有直接与客户沟通的经验
    • High standards and demands on the quality of one's work. 对自己的工作质量有高标准和要求
    • Sense of time and urgency. Completes work in the time required, or when not required, in the most efficient manner and in the shortest time possible. And able to work under pressure. 有良好的抗压能力,有时间和紧迫意识,能够在规定时间内完成工作,或在没有明确时间要求时以最高效的状态在最短时间内完成工作
    • Not set limits for himself/herself and is willing to try new areas and things. 对自己不设限,愿意尝试新的领域和事情
    • Creative and innovative, open-minded, and willing to share and communicate. 有想法,有创新精神,性格开朗且愿意分享和沟通
    • Willing to travel. 愿意出外勤

    Benefits

    Social Insurance and Housing Fund, Annual Leave, Bonus, Medical Check-up, EAP Program
    五险一金,带薪年假,奖金,免费体检,EAP员工心里关爱计划



  • Keywords Studios Beijing, 中国

    Description · This role is aimed to cover the gap in the current workflow from sales to delivery, meet the Chinese customers' requirements, bring better customer experience. , work with a bridge to link the multiple contact persons in overseas production to the customers in Chin ...


  • IQVIA Beijing, 中国 全职

    Job Overview · Provides the client relationship to a mid-sized client or clients through relationships with executives and leaders in the client organization in a part of mid-sized market or part of a large region. Grows revenue by leveraging the full IQVIA offerings and identif ...


  • Lenovo Beijing, 中国 全职

    Description and Requirements · 1、负责金融领域的市场拓展和商机挖掘,进行客户关系、渠道关系的建立和维护; · 2、对金融项目市场/客户需求调研,获取客户需求信息,根据项目要求进行需求确认和管理; · 3、保持与客户的沟通,协调后台市场和产品方案环节的支撑,负责相关产品解决方案的客户交流推广和交流; · 4、挖掘和跟踪商机,负责项目策划、培育、跟踪、落单,完成销售任务;跟踪和落实商务、回款工作; · 5、对客户进行有效的拜访与观察,对客户进行各方面的分析与评价,有效监测和控制客户风险; · 6、收集竞争对手情况, ...


  • 1215 GlaxoSmithKline (China) Investment Co Ltd Beijing, 中国 全职

    Role Purpose 职位目标 · 通过专业拜访、学术研讨活动, 为病患和客户提供专业的服务,传递GSK品牌信息,维护GSK的品牌信誉,以完成公司整体业务目标。 · Key Accountabilities/Responsibilities 主要工作职责 · 1. 完成/超越组织目标 · 1.1 通过管理团队,与团队共享专业推广经验、心得及市场信息,实现组织目标。 · 1.2 与市场部, 医学部紧密合作,以确保相关品牌市场策略与组织目标相一致。充分了解自己的区域,全面评估各种数据并发现机会和挑战,通过学术推广把产品带给合适的患者。 · 1.3 ...


  • Siemens Ltd., China Beijing, 中国 Permanent

    西门子是一家专注于工业、基础设施、交通和医疗领域的科技公司。从更高效节能的工厂、更具韧性的供应链,到更智能的楼宇和电网,西门子始终致力于让科技有为,为客户创造价值。我们正在寻找专注于服务合作伙伴的 业务发展经理 ,他/她是PA ASP的业务负责人和推动者,通过自己的专业知识和经验,领导整体PA ASP战略、措施和实施,以增强新的生态渠道,扩大业务覆盖范围。 你将在这些领域发挥影响: · •定义和管理适合服务合作伙伴的产品组合,包括但不限于测量仪表的维护服务、PCS 7升级、数字化互联与电源的硬件产品等。 · •通过与数字化工业集团售后服务业务单元和流程 ...


  • Siemens Energy Beijing, 中国 全职

    Overhaul Business Manager 大修业务经理 · About the Role · Location China Beijing Shi BEIJING Company Siemens Energy Co., Ltd. Organization Gas Services Business Unit Distributed Full / Part time Full-time Experience Level Experienced Professional Location: Hebei Langfang 河北省廊坊市经济开发区 ...


  • Siemens Energy Beijing, 中国 全职

    Service BD/ 服务咨询拓展经理 北京or 西安 · About the Role · Location China Beijing Shi BEIJING Company Siemens Energy Co., Ltd. Organization Transformation of Industry Business Unit Electrification - Automation - Digitalization Full / Part time Full-time Experience Level Mid-level Profess ...


  • Hilton Beijing, 中国 OTHER

    With thousands of hotels in over 100 countries and territories, Hilton offers countless opportunities to delight. From an open door to a welcoming smile and an exceptional experience, we offer the millions of travellers who stay with us every year a welcome they will never forget ...


  • The Ritz-Carlton Beijing, 中国 全职

    Job Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location The Ritz-Carlton Beijing Financial Street, 1 Jin Cheng Fang Street East, Financial Street, Beijing, Beijing, China VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Ma ...


  • Shangri-La Beijing, 中国 Permanent

    We are looking · for someone who: At least 2 years similar position experience in the luxury 5* hotel. · Good in depth knowledge of corporate accounts within local, domestic and international markets. · Interact and communicates well with people. · Good selling and negotiation ...


  • Shangri-La Beijing, 中国 Permanent

    We are looking · for someone who : At least 2 years working experience in related positions. · Knowledge in handling social events and weddings. · Is detail orientated, creative and has the ability to lead change. · Interact and communicates well with people. · Well spoken and ...


  • Shangri-La Beijing, 中国 Permanent

    We are looking · for someone who: 2 years experience as Catering or Events related roles in a large sized hotel. · Good in depth knowledge of corporate accounts within local, domestic and international markets. · Has good selling and negotiation skills. · Communicates with flue ...


  • Tencent Beijing, 中国

    客户经理(广州/北京) 北京 分享 分享岗位 · 方式1:复制岗位链接 · 方式2:分享岗位海报 · 手机扫描二维码分享 · 收藏 TEG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年05月15日 岗位职责 1.接待客户的业务咨询,了解客户的需求,积极主动地做好售前及售后咨询和制定解决方案的工作;2.综合协调日常客户关注事务,及时跟踪客户需求,推动内部解决问题,提高客户满意度;3.根据部门产品解决方案,负责产品的复制推广,搜集反馈客户发展信息,挖掘客户的潜在需求;4.维护客户关系,并挖掘新的合作点,搜集市场信息、行业信息,并及时反 ...


  • Tencent Beijing, 中国

    客户经理(广州/北京) 北京 分享 分享岗位 · 方式1:复制岗位链接 · 方式2:分享岗位海报 · 手机扫描二维码分享 · 收藏 TEG 点击了解更多BG信息 产品 三年以上工作经验 更新于年04月15日 岗位职责 1.接待客户的业务咨询,了解客户的需求,积极主动地做好售前及售后咨询和制定解决方案的工作;2.综合协调日常客户关注事务,及时跟踪客户需求,推动内部解决问题,提高客户满意度;3.根据部门产品解决方案,负责产品的复制推广,搜集反馈客户发展信息,挖掘客户的潜在需求;4.维护客户关系,并挖掘新的合作点,搜集市场信息、行业信息,并及时反 ...


  • Lenovo Beijing, 中国 全职

    Description and Requirements · 1、研究所属行业的发展趋势,制定行业拓展规划;(电力、石油、汽车等行业) 针对战略客户的开拓计划,协调各部门资源和需求与客户对接,制定客户开拓计划; · 2、通过高层交流,发掘客户需求和合作机会,推动双方集团层面的战略合作; · 3、战略客户事务支持:高效支持高层拜访客户,安排双方领导定期会晤,建立完善战略客户档案,整理公司发展战略和产品服务方案等资料,后续工作跟踪盯进,阶段性总结; · 4、战略客户直接关系维护:VP秘书、集团办公室、集团发展战略部、集团对外合作部等部门关系对接和维护 ...


  • APAC Michael Page Beijing, 中国 全职

    职位将带领内审团队和全球总部紧密合作沟通,在中国区实践全球审计。汇报中国区CFO。 · 客户简介 · 外资专业服务公司,中国区业务发展30年,有稳定的客户基础和本土市场经验。 · 工作内容 · 参与公司相关制度、流程编制及修订工作,协助建立积极、充分和高效的合规环境,支持全球总部合规框架的嵌入,并进行关键点的控制及后续措施; · 负责审计相关的各项管理工作,包括制定年度审计计划、建设内部审计体系、制定并完善内审工作制度等; · 独立带领团队完成经营活动审计、内控流程审计、财务审计等各项内部审计项目,形成有价值的内部审计报告; · 对审计发现的各类风险及问 ...


  • Tencent Beijing, 中国

    智慧零售大客户销售经理 北京 分享 分享岗位 · 方式1:复制岗位链接 · 方式2:分享岗位海报 · 手机扫描二维码分享 · 收藏 CSIG 点击了解更多BG信息 销售、服务与支持 五年以上工作经验 更新于年05月06日 岗位职责 1.负责智慧零售云的行业大客户拓展和销售业绩的达成;2.根据零售行业业务场景,结合腾讯云产品能力、大数据能力以及腾讯内部各类资源,挖掘并发现腾讯与客户之间商业机会结合点;3.整合腾讯内部资源、能力,形成大客户营销解决方案,并进一步推进零售行业标杆案例的建设;4.以行业标杆案例为契机,推动在零售行业内部推广腾讯的解 ...


  • Roche Beijing, 中国 全职

    The Position · Primary Purpose of Job (Job Summary) 主要工作目标(岗位简介) · 根据医药行业趋势和洞察客户需求,结合业务长期发展战略并整合内外部多方资源,在以患者诊疗需求为中心的零售渠道准入创新策略与服务体系下,制定速福达在电商大客户的长期发展策略,保持敏捷迭代和跨团队协作,完成业务目标并推动持续发展。 · Principle Roles & Responsibilities / Accountabilities 主要职责 / 责任 · (Major functions of the posit ...


  • Siemens Energy Beijing, 中国 全职

    备件选型报价专员 · About the Role · Location China Beijing Shi BEIJING Company Siemens Energy Co., Ltd. Organization Transformation of Industry Business Unit Electrification - Automation - Digitalization Full / Part time Full-time Experience Level Experienced Professional How You'll ...


  • Tencent Beijing, 中国

    腾讯会议客户成功经理((北京/上海)) 北京 分享 分享岗位 · 方式1:复制岗位链接 · 方式2:分享岗位海报 · 手机扫描二维码分享 · 收藏 CSIG 点击了解更多BG信息 技术 两年以上工作经验 更新于年04月29日 岗位职责 1.负责交付后大客户维护和深耕,根据客户业务特点和需求,引导客户使用产品并进行深层价值落地,对客户的活跃度、健康度、使用深度负责,周期性拜访客户,维护客户关系;2.根据客户业务需求撰写方案,提供产品培训,解决用户关于产品的各种使用问题,持续挖掘客户业务场景,并为客户提供最佳使用实践;3.跟进客户续约,完成绩约 ...