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- 熟悉Microsoft Windows和Android操作系统。
- 熟练使用Microsoft Office套件。
- 具有IT/计算机方面的相关资质/经验。
- 具有汽车服务环境方面的经验。
- 最新的汽车产品/系统和行业工作知识。
- 有效处理客户投诉的能力。
- 具备良好的书面和口头沟通能力。
- 熟练掌握故障查找和解决问题的技能。
- 工作地点:北京或上海
- 出差频率:National travel with reasonable frequecy
Electronic Technical Support Specialist_MA - Shanghai, 中国 - Bosch Group
描述
职位描述电子技术支持专员具有扎实的电子维修基础技能,熟悉新能源汽车及其电子元件,可为内部、车联维修网络和独立售后市场车间提供电子维修相关培训和技术支持。研究和评估新能源汽车部件的维修技能、方法、流程和市场价值。
1.电子基础扎实,具有丰富的模拟电路维修经验和汽车电子元器件维修经验。诊断和研究新能源汽车部件的故障模式,制定诊断、维修方法。
2.能够设置如何在修复后测试功能。
3.为内部、车联维修网络和独立售后市场车间提供电子维修相关培训。
4.在客户无法修复的情况下,为新能源汽车零部件维修案例提供技术咨询。
5.建立新能源汽车电子维修培训和盈利项目开发的学习和实践环境。
6.与内部团队、培训团队、采购部、市场部合作,为客户和市场制定新能源汽车电子维修盈利项目。