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Suzhou

    Supervisor-Guest Service - Suzhou, 中国 - Four Points

    Default job background
    全职
    描述

    Type de Poste

    Non-Management
    Traiter toutes les entrées des clients, vérifier leur identité, la méthode de paiement, l'affectation des chambres, la distribution et l'activation des clés des chambres. Mettre en place les comptes à l'arrivée des clients, en fonction de leurs exigences. Saisir les informations pour le programme Marriott Rewards. S'assurer que les tarifs correspondent aux prix du marché et documenter les exceptions. Obtenir le paiement avant de remettre la clé de la chambre, vérifier et ajuster la facturation. Compiler et vérifier quotidiennement les rapports/journaux/listes d'occupation. Remplir les rapports de caisse et de fermeture. Renseigner et orienter les clients, et les informer sur l'hôtel. Répondre aux demandes des clients en faisant appel au personnel approprié si nécessaire. Assurer un suivi afin de garantir que les demandes ont été traitées. Traiter tous les types de paiements, les bons, les remboursements et les frais. Équilibrer et déposer les recettes. Assurer le comptage de caisse en début et fin de quart. Obtenir les autorisations manuelles et assurer le suivi de l'ensemble des procédures dictées par la Comptabilité. Avertir le service de Protection des biens et des personnes/la Sécurité en cas de vol signalé par un client. Aider la direction à former, évaluer, conseiller, motiver et accompagner les employés ; servir de modèle et de référent pour les procédures Guarantee of Fair Treatment (Garantie de l'égalité)/Open Door Policy (Politique de la porte ouverte). Développer et entretenir des relations professionnelles positives ; s'unir et s'entraider afin d'atteindre des buts communs ; écouter et répondre de façon appropriée aux problèmes des employés. Suivre et appliquer toutes les politiques et procédures de la chaîne ; signaler les accidents, les blessures et les conditions de travail dangereuses au responsable ; suivre les formations et certifications sur la sécurité ; avoir une apparence soignée et professionnelle en tout temps sur le lieu de travail ; respecter la confidentialité des informations propres à l'hôtel ; protéger tous les biens de l'entreprise. Accueillir et recevoir les clients, anticiper et répondre aux besoins des clients, aider les personnes à mobilité réduite et remercier chaleureusement les clients. S'exprimer clairement et de façon professionnelle ; préparer et corriger avec précision et exhaustivité des documents rédigés ; répondre au téléphone en employant un langage approprié. Assurer le respect des standards de qualité. Saisir et trouver des informations à l'aide d'ordinateurs et/ou de systèmes de point de vente. Être habitué à travailler debout, assis et à être en mouvement sur une longue période de temps. Déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 4,5 kilos maximum de façon autonome. Effectuer toutes les autres tâches demandées par les responsables et qui correspondent au poste.QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d'études: Diplôme d'études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Au moins 1 an d'expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Au moins 1 an d'expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

    Là où les classiques intemporels s'unissent aux détails modernes. Là où affaires riment avec plaisir. Et là où même les voyageurs et voyageuses du monde entier peuvent découvrir les spécificités locales. En tant que membre de l'équipe, vous ferez partie de notre communauté Four Points by Sheraton, une communauté soudée où tout le monde est le bienvenu, où nous nous soutenons tous et toutes et où chaque hôtel compte. Nous offrons exactement ce dont la clientèle recherche, simplement et sans complications inutiles. Si vous cherchez à pouvoir accueillir et mettre à l'aise votre clientèle dans un environnement chaleureux, authentique et accessible, intégrez notre équipe. En rejoignant Four Points, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.


  • Marriott Suzhou, 中国 Paid Work

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  • Four Points Suzhou, 中国 全职

    Type de Poste · Non-Management · Enregistrer et répondre à tous les appels, questions ou demandes des clients et résoudre leurs problèmes. Contacter l'employé concerné ou le service approprié pour répondre aux appels et demandes des clients ou résoudre leurs problèmes. Assurer l ...


  • Marriott Suzhou, 中国 Paid Work

    Job Number · Job Category Food and Beverage & Culinary · Location Renaissance Suzhou Wujiang Hotel, 199 Hami Road, Suzhou, Jiangsu, China · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Ensure staff is working togeth ...


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  • Courtyard by Marriott Suzhou, 中国 全职

    Job Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Courtyard Suzhou Mudu, No Jinfeng Road, Suzhou, Jiangsu, China VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · Welcome to our family · As a world-class ...


  • Renaissance Hotels Suzhou, 中国 全职

    POSITION SUMMARY · Contact appropriate individual or department Sales, Data Administration, Accounting) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Use sales techniques that maximize revenue while maintaining existing guest loyalty to Marriott, including up-sellin ...


  • Marriott International Suzhou, 中国 全职

    Job Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Courtyard Suzhou Mudu, No 264 Jinfeng Road, Suzhou, Jiangsu, China VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Answer, record, a ...


  • Marriott Suzhou, 中国 Paid Work

    Job Number · Job Category Rooms & Guest Services Operations · Location Four Points by Sheraton Suzhou Wuzhong, No 147 Wuzhong East Road, Suzhou, Jiangsu, China · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Process ...


  • Marriott International Suzhou, 中国 全职

    Job Number · Job Category Sales & Marketing · Location Courtyard Suzhou Mudu, No 264 Jinfeng Road, Suzhou, Jiangsu, China VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Promote awareness of brand image ...


  • Marriott International Suzhou, 中国 全职

    Job Number · Job Category Loss Prevention & Security · Location Le Méridien Suzhou Suzhou Bay, No.518 Yingbin Avenue, Suzhou, Jiangsu, China VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Patrol all are ...


  • Marriott International Suzhou, 中国 全职

    Job Number · Job Category Loss Prevention & Security · Location Le Méridien Suzhou Suzhou Bay, No.518 Yingbin Avenue, Suzhou, Jiangsu, China VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Patrol all are ...


  • Marriott International Suzhou, 中国 全职

    Job Number · Job Category Housekeeping & Laundry · Location Courtyard Suzhou Mudu, No 264 Jinfeng Road, Suzhou, Jiangsu, China VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Non-Management · POSITION SUMMARY · Inspect guest rooms, public ...


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    Job Number · Job Category Food and Beverage & Culinary · Location Renaissance Suzhou Hotel, 229 Suzhou Avenue West, Suzhou, Jiangsu, China VIEW ON MAP · Schedule Full-Time · Located Remotely? N · Relocation? N · Position Type Management · JOB SUMMARY · Accountable for overall s ...


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  • Marriott International

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