电商客服培训高级专员 (BB-E34BD)
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Description:
工作内容
根据电商平台的特点企画制定培训计划和教案负责在线客服组织的日常运营
负责在线客户O&A的标准化
负责在线客服坐席的培训、指导以及KPI
根据电商平台的销售活动组织并实施培训,协同商品、售后等相关部门改善商品创建性
申请条件 熟悉各大主要电商的运营规则和流程
3年以上电商客服培训经验或3年以上家电培训经验
耐心,细致,服务意识强
电脑操作熟练
大学本科以上学历
calendar_today2 days ago
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