东软集团股份有限公司

技术支持工程师-国际运营五部-大连 (BB-8C1C2)

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职位职能

技术支持系列(CC)—NCT

职位描述

1、通过电话,Email,及远程链接方式为企业内部员工提供一线技术支持服务,高效的解决客户问题; 2、通过使用Ticket服务系统, 接收、登记以及分配各类用户请求事件,协调各方资源进行处理; 3、跟踪事件处理进程并为用户提供反馈,提升用户满意度;4、遵守公司和部门规程,向客户提供高质量的服务。韩语一线技术支持工程师,韩语达到母语程度

岗位要求

一年以上技术支持相关工作经验;熟悉Windows操作系统;

部门介绍


calendar_today11 hours ago

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