菜鸟-快递体验运营专家-杭州 (BB-72058)

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岗位描述：

1.围绕快递消费者物流业务战略，协同业务部门，设计、更新及落地服务体系；
2.建立重点项目服务能力，打造物流服务竞争力，提升客户满意度；
3.赋能生态伙伴的服务能力，共建生态化服务能力协同网络；
4.建立有效的体验衡量及运营体系，推行体验迭代升级。

岗位要求：

1.学历本科及以上，5年或以上工作经验。
2.具备良好的数据应用能力，能构建数据体系以支持会员服务的监测、分析和提升。
3.有良好的逻辑思维、分析能力，有深度思考的习惯，善于从数据中发现问题。
4.沟通能力强，有强烈的自驱力去推动改变。

6 days ago

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