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本地生活-资深IT服务工程师-成都(SaaS) (BB-8AA65)

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岗位描述:

1、为公司用户终端操作系统、应用软件和安全软件安装、调试提供服务;Windows、MacOS操作系统熟练运用和故障排除,熟悉简单的linux系统操作。
2、负责硬件维护,内容包括不限于PC机/笔记本/打印复印机/扫描仪/投影仪/电话/视频/监控等终端设备的安装调试及维护,IT相关硬件扩容升级或更换处理.
3、视频会议和电话会议等会议系统的维护管理,重大会议支持保障,确保会议系统的稳定性.
4、公司办公网络的简单故障排查及弱电方面工作.
5、企业常用软件支持和管理,如软件选型测试、软件Licence统计分发管理,能对企业邮箱客户端问题进行维护。
6、防病毒系统的支持,进行防病毒安全方面的技术处理,如查杀病毒、防病毒软件的解决方案、病毒防范安全策略等.
7、对发现的问题及时向上级汇报,能独立编制技术文档手册.
8、独立对接业务部门的IT需求并推动项目落地,独立完成部门领导交办的其他事项。

岗位要求:

1、本科及以上学历,计算机相关专业,有ITIL认证或MCSE,CCNA者优先。
2. 三年以上IT技术支持工作经验,支持过大于500点终端以上的经验。
3、熟悉TCP/IP协议,精通MAC OS、WIN10系统的操作和维护。
4、熟悉企业PC和移动设备的硬件维修流程,有一定的供应商沟通管理能力。
5、有相关AD域管理经验,企业邮箱维护经验。
6、较强的IT服务意识和团队沟通合作意识。

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